Od dwóch tygodni czekam na odpowiedź Urzędu Gminy na bardzo proste pytanie.
Nie pytam o dane innych mieszkańców.
Nie pytam o informacje poufne.
Nie pytam o dokumenty, których urząd nie posiada.
Proszę jedynie o udostępnienie danych zapisanych w moim własnym wodomierzu, zamontowanym przez Gminę w ramach realizowanego projektu.
Konkretnie chodzi o:
- aktualny stan wodomierza,
- zapisane w pamięci nakładki radiowej stany z ostatnich miesięcy,
- alarmy, zdarzenia i komunikaty diagnostyczne rejestrowane przez urządzenie.
Są to dane dotyczące mojego punktu poboru wody, które – zgodnie z dokumentacją przetargową oraz specyfikacją zastosowanego systemu – powinny być dostępne z wykorzystaniem pełnej funkcjonalności wdrożonego rozwiązania.
Mimo upływu dwóch tygodni nie otrzymałem nawet odpowiedzi.
Wczoraj zadzwonił do mnie jeden z mieszkańców.
Powiedział tylko:
„Ciśnij ich dalej o te liczniki. Wiem, o co chodzi, ale nie mogę Panu powiedzieć, bo mogę mieć z tego powodu problemy. Efekt Pana trochę zdziwi.”
Nie wiem, czy ta osoba ma rację.
Nie wiem również, co dokładnie miała na myśli.
Ale przyznam, że od tego momentu sam jestem jeszcze bardziej ciekawy odpowiedzi Urzędu.
Dlatego dzisiaj wysłałem kolejną wiadomość do UG Płaska.
Tak jak poprzednio w kopii poprosiłem również Radnych Gminy o zapoznanie się z jej treścią.
Przewodnicząca Rady
Katarzyna Tomczyk, email: tomczykk@plaska.pl
Wiceprzewodniczący Rady
Zbigniew Kozłowski, email: kozlowskiz@plaska.pl
Radni
Ewa Citkowska, email: citkowskae@plaska.pl,
Grzegorz Demski, email: demskig@plaska.pl,
Dariusz Gołkowski, email: golkowskid@plaska.pl,
Krzysztof Jatkowski, email: jatkowskik@plaska.pl,
Marlena Jaworowska, email: jaworowskam@plaska.pl,
Marek Juszkiewicz, email: juszkiewiczm@plaska.pl,
Alicja Myszczyńska, email: myszczynskaa@plaska.pl,
Hanna Puczyłowska, email: puczylowskah@plaska.pl,
Jerzy Okuniewski, email: okuniewskij@plaska.pl,
Edyta Skubis, email: skubise@plaska.pl,
Marek Sudnik, email: sudnikm@plaska.pl,
Jarosław Szarkowski, email: szarkowskij@plaska.pl,
Ewa Ślepska, email: slepskae@plaska.pl.
Nie po to, żeby kogokolwiek zawstydzić.
Na to jest już chyba za późno.
Chciałbym po prostu uzyskać odpowiedź na pytanie, na które – moim zdaniem – można odpowiedzieć jednym zdaniem.
Czy Gmina posiada możliwość odczytu danych historycznych zapisanych w pamięci zamontowanych liczników wraz z alarmami i zdarzeniami?
Bo odpowiedź może być tylko jedna.
Tak.
Albo
Nie.
Jeżeli odpowiedź brzmi tak, poprosiłem o przekazanie tych danych.
Jeżeli odpowiedź brzmi nie, poprosiłem o wskazanie przyczyny, skoro dokumentacja dotycząca wdrożonego systemu wskazuje na istnienie takiej funkcjonalności.
Nie ukrywam również, że odpowiedź na to pytanie może mieć znaczenie także dla wyjaśnienia wcześniejszych informacji przekazywanych mieszkańcom dotyczących możliwości wykonania historycznych odczytów wodomierzy oraz dogłębnej analizy Komisji Skarg, wniosków i petycji.
Tym bardziej jestem ciekawy stanowiska Urzędu.
Poniżej publikuję treść wiadomości wysłanej dzisiaj oraz wiadomości z 9 lipca 2026 r., która mimo upływu dwóch tygodni nadal pozostaje bez odpowiedzi.
Każdy będzie mógł sam ocenić, czy pytanie jest rzeczywiście aż tak trudne, że wymaga kilkunastu dni milczenia.
EMAILE Z DZISIAJ:
Dzień dobry,
w dniu 9 lipca 2026 r. zwróciłem się do Państwa z prośbą o udostępnienie danych z układu pomiarowego wodomierza zainstalowanego w mojej nieruchomości, obejmujących:
- aktualny stan wodomierza,
- 11-12 kolejnych miesięcznych odczytów historycznych zapisanych w pamięci nakładki radiowej,
- informacje o alarmach, zdarzeniach i komunikatach diagnostycznych rejestrowanych przez nakładkę radiową.
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem odpowiedzi ani informacji o przyczynach jej braku.
W związku z powyższym niniejsze pismo proszę potraktować jako reklamację prawidłowości rozliczenia zużycia wody wynikającego z ostatniej wystawionej faktury.
Udostępnienie wskazanych danych jest niezbędne do zweryfikowania prawidłowości działania układu pomiarowego oraz poprawności rozliczenia.
Z posiadanych przeze mnie informacji zamieszczonych na BIP Płaska wynika, że zastosowany przez Gminę system zdalnego odczytu posiada funkcjonalność umożliwiającą odczyt danych historycznych zapisanych w pamięci nakładki radiowej, jak również alarmów i zdarzeń rejestrowanych przez urządzenie.
Jeżeli wykonanie takiego odczytu napotyka jakiekolwiek trudności techniczne, uprzejmie proszę o ich wskazanie.
Od wielu lat zajmuję się obsługą systemów zdalnego odczytu wodomierzy i ciepłomierzy różnych producentów. Jeżeli problem dotyczy wyłącznie wykonania odczytu, mogę przyjechać do Urzędu i – korzystając z udostępnionego przez Państwa terminala – wykonać odczyt osobiście oraz niezwłocznie zwrócić urządzenie po zakończeniu czynności.
Jednocześnie uprzejmie proszę o jednoznaczne potwierdzenie jednej z poniższych informacji:
- Gmina posiada możliwość odczytu danych historycznych oraz alarmów z zastosowanego układu pomiarowego i dane te zostaną mi udostępnione,
lub
- Gmina nie posiada możliwości odczytu tych danych – wraz ze wskazaniem przyczyny, pomimo funkcjonalności przewidzianej dla zastosowanych urządzeń.
Uzyskanie tych informacji pozwoli jednoznacznie zweryfikować prawidłowość rozliczenia oraz wcześniejszych informacji przekazywanych przez Gminę dotyczących możliwości wykonania odczytów historycznych.
Będę wdzięczny za możliwie pilne udzielenie odpowiedzi.
Z poważaniem
EMAIL SPRZED 2 TYGODNI
Dnia 09 lipca 2026 11:13 :
Dzień dobry,
zwracam się z uprzejmą prośbą o udostępnienie danych z układu pomiarowego wodomierza zlokalizowanego w miejscowości Płaska, …………………………., z wykorzystaniem pełnej funkcjonalności wdrożonego systemu zdalnego odczytu, zgodnie z jego możliwościami technicznymi.
Proszę o przekazanie:
- aktualnego stanu wodomierza oraz 12 kolejnych odczytów miesięcznych wstecz, odpowiadających stanom na koniec poszczególnych miesięcy,
- informacji o wszystkich alarmach, zdarzeniach i błędach zarejestrowanych przez nakładkę radiową współpracującą z wodomierzem, w szczególności dotyczących przepływu wstecznego, wycieków, prób ingerencji, stanu baterii oraz innych komunikatów diagnostycznych rejestrowanych przez system.
Przekazanie powyższych informacji umożliwi mi weryfikację prawidłowości działania układu pomiarowego oraz poprawności dokonanych rozliczeń zużycia wody.
Zakładam, że wskazane dane znajdują się w Państwa dyspozycji, zwłaszcza że system wykorzystywany jest do bieżących rozliczeń oraz – zgodnie z jego funkcjonalnością – umożliwia monitorowanie zdarzeń, alarmów i komunikatów diagnostycznych.
Jeżeli z przyczyn technicznych lub organizacyjnych przekazanie któregokolwiek z wnioskowanych danych nie będzie możliwe, uprzejmie proszę o wskazanie:
- które informacje nie mogą zostać udostępnione,
- z jakiej przyczyny nie jest to możliwe,
- terminu, w którym przekazanie tych danych będzie możliwe.
Jeżeli udostępnienie wskazanych informacji wiązałoby się z koniecznością poniesienia kosztów, uprzejmie proszę o wcześniejsze poinformowanie mnie o ich wysokości. Po zapoznaniu się z ich wysokością rozważę pokrycie tych kosztów.
Z góry dziękuję za pomoc i przekazanie wskazanych danych.
Z poważaniem,